Online contact opnemen
Er zijn meerdere mogelijkheden om online contact met ons op te nemen. Wij maken hiervoor gebruik van;
– Online digitale Triage via “Klinik”
– Patiëntenportaal “Mijn Gezondheid.net”
– Beeldbellen met uw huisarts via een videoconsult
Online digitale triage
Binnen Huisartsenpraktijk Balk werken wij met een online Triagetool waarmee u gemakkelijk online een bericht naar uw huisarts kunt verzenden. Hiermee kunt u contact opnemen om een afspraak te maken, of om al uw andere vragen te stellen zonder dat u de praktijk hoeft te bellen. De link op onze website kan worden geopend via smartphone, tablet of PC. Dit is een veilige en beveiligde manier van communiceren.
Via onze digitale tool vult u online een reeks vragen in over uw klacht. Vervolgens ontvangt u een e-mail om te bevestigen dat wij uw aanvraag hebben ontvangen. Afhankelijk van de urgentie van uw klacht neemt een medewerker van de praktijk op een voor u passend moment contact met u op. Als u op deze manier uw vraag aan de praktijk stelt, is dat sneller dan wanneer u telefonisch contact met ons opneemt. Op basis van uw klachten kunnen we al direct kijken naar een passende oplossing of afspraak, en hoeft u niet meer telefonisch in de wacht te staan.
U kunt toegang krijgen tot deze dienst via de knop “neem online contact met ons op “, op de hoofdpagina van onze website of via de link hieronder;
Neem online contact met ons op
Mijn Gezondheid.net
MijnGezondheid.net (MGn) is een internetportaal voor onze patiënten. Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek. Hoe gemakkelijk is dat?
Wat kunt u met MGn?
– Een e-consult aanvragen (u krijgt binnen 2 werkdagen reactie)
– Herhaalrecepten aanvragen
– Laboratorium uitslagen bekijken
– Uw dossier en medicatieoverzicht inzien
– Een reisdocument (medicatiepaspoort) maken
Om gebruik te maken van deze faciliteiten dient u zich eerst aan te melden via https://home.mijngezondheid.net/ met behulp van uw DigiD.
Aanvragen account MijnGezondheid.net
Beeldbellen met uw huisartspraktijk
U kunt binnen onze praktijk een verzoek doen voor een videoconsult met uw huisarts. U kunt dan beeldbellen met behulp van een computer of uw mobiele telefoon. Neem telefonisch contact met ons op om te bespreken wat de mogelijkheden zijn.
Telefonisch – via (terugbel)spreekuur
Liever telefonisch contact?
Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch terugbelspreekuur; dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen. U belt tussen 8.00 en 10.00 naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult; de huisarts belt u dan later die dag terug.
Bel voor uitslagen naar de assistente van 11.30-12.00 uur; meestal kan de assistente uw vraag beantwoorden. Zo nodig zal ze, na overleg met de huisarts, u terugbellen.